跟著老公帶著女兒，懷著滿滿興奮的心情搬到了新家後，前前後後忙了三個月左右，似乎一切都準備就緒，正想好好享受這溫暖的新家時突然得知，我們新家這區竟然無法使用寬頻！
還記得在搬家前二個星期，我們已經為新家向德國電信Deutsche
Telekom申請好了電話。由於我們對之前使用的寬頻服務公司1 & 1非常滿意，於是，在我們得知新家的電話號碼時，當晚便直接在網上向同屬1 & 1的子公司GMX申請寬頻（因GMX當時提供的無線寬頻總價，比母公司1 & 1便宜了幾十歐元）。然而，不到一個星期，我們便收到1 & 1的回信說，他們可惜無法替我們提供這項服務。
時我們還搞不清楚實際的狀況為何，於是請教Deutsche
Telekom，不過他們也無給上確切的答覆。由於目前德國的大多數電話網路仍屬Deutsche Telekom所有，其他私人電信公司其實也都是租用Deutsche
Telekom的網路。雖然德國電信Deutsche Telekom的寬頻價格並沒比其它電信公司來得低，而且服務品質，自己的經驗是真的很不怎麼樣。不過按當時狀況看來，既然德國電信仍是老大，那我們也只好先向Deutsche
Telekom申請看看囉（我們當時的想法是，先在Deutsche Telekom把寬頻申請到後，等一年或二年合約滿了，再轉向其他的寬頻網路公司）。
不過在Deutsche Telekom申請的過程中，從最初他們答應好的三天，到最後卻拖到了一個多月後，才得知我們仍是無法申請到寬頻。記得我們第一天透過電話申請，他們口頭『保證』在三至五天內，便可通知我們安裝寬頻的時間了。結果等了一個星期沒有回音後，我們就打服務專線去一問。沒想到這回傳來的消息是，他們『保證』在七至十天內，一定能給我們一個答覆。哦？那好吧。於是我們乖乖又等了十天左右。由於仍未接到他們的任何回音，於是又打了通電話。這次電話的專員竟然跟我們說：「很抱歉，你們的案子還正在處理中，再給我們七天吧！『保證』您馬上就可以用寬頻了，沒問題沒問題！」→當時說這句話的是一位技術部門的主管。我們一聽說他是主管，當然想說他的話應該很可靠囉。結果咧，又等了一個星期後，又沒見到Deutsche
Telekom的主動回音時，我們又打了電話去問個究竟。沒想到那位主管突然避不接聽，派了一位女專員跟我們解釋：「很抱歉，我們沒辦法為你們住家提供寬頻服務。」
之前我已提過，Arcor是除了Deutsche
Telekom之外，一家號號稱擁有獨家網線的電信公司。當初沒有選擇這家，是因為若我們向他們申請寬頻，那整個電話也都必需改為Arcor公司的電話網路。雖然他們提供的寬頻價格還算中等，但由於Arcor的電話網路並不支援任何其他的call
by call，因此打國際長途電話時，我們也必需全部使用Arcor的服務。住在德國一陣子的朋友們一定也知道，目前使用call
by call打回台灣或美國或德國境內長途，真的是很便宜。而Arcor在這方面的價位不但不低，而且沒什麼選擇性。不過，為了申請到寬頻，我們也沒有其他選擇了。於是，抱著還剩下一點點的寬頻美夢，便投入了Arcor的懷抱。
然而，申請Arcor的過程也是很令人頭大。因為剛開始他們老是說有寄合約過來，而且寄了三次喔，但我們卻始終沒收到過一封。為了這件事我們還向郵局反應，為何我們搬到新家後，幾乎都沒有收到任何的郵件，包括轉寄的也包括Arcor的郵件。好不容易，三波四折，合約收到後，我們也簽了名，再傳了回去，又開始等待了。
由於Arcor當初在我們申請時是說，我們的情況大概需要三個星期左右就OK。而且之後好幾次在電話中，他們也總是信誓旦旦地跟我們保證：「請放心，只要我們電話網路完成後，您們馬上就能使用寬頻！」不過，等了老半天，卻總是沒有下一個回音（這也是我們所預料的）。不過呢，三個多星期後，我們突然收到了Arcor寄來的無線數據機和其它相關配件，當時還讓我們高興了好幾天說。不過後來才知道，原來，我們又只是空歡喜一場！
就在我們從慕尼黑回來的那天，見到信箱仍是沒有Arcor本來答應寄來的信件時，隔天一早，安爸忍不住打電話去問個究竟，到底我們何時才能上DSL。結果咧，搞了半天，電話那頭傳來的答案竟然是：「喔，很抱歉，我們無法為您住家提供寬頻的服務。」
原來，這家號稱擁有自己電話網線的Arcor，原本是想向德國電信局Deutsche
Telekom買下我們這整區的網線，之後他們便能提供寬頻給我們。但不知為何，他們突然放棄了，或者說，雙方的交易沒有成功。Dora後來打聽到的小道消息是，因為技術上出了問題，因此便捨棄了我們這區。只是令我們極為不滿的是，這個消息他們早在我們申請時就已經知道了，但對我們這區的住戶卻始終沒有做任何公開的交待。直到安爸忍不住打去烤問了半天，電話的專員才不小心說出來這個應該不是秘密的秘密。（由於我們每次打電話詢問，都必須使用那支貴死人的付費電話，前前後後，竟然也得花上數十歐元！）
至於，到底為何我們這個才十年新社區無法享有寬頻的服務？我們目前知道的狀況，是因為這裏住家都使用光纖纜線的結果。至於以後呢，誰也沒能夠確切地告訴我們，將來是否可以享受寬頻。
目前我們是已申請了ISDN。想說等過二年再看看，是否這裏的有線電視台已經提供寬頻服務了。畢竟搬家也不是件玩笑事，加上這裏的環境真的很好很不錯。可惜，就差了寬頻而已哪！ |
請注意：如果你並不想使用Deutsche
Telekom寬頻服務的話，